INTRODUCCIÓN
14 Palos Club de Golf Indoor, pone a su disposición un servicio de compra online que le permitirá adquirir las colecciones disponibles en nuestra web, pudiendo disfrutar de promociones, regalos y ofertas exclusivas.
A continuación, le invitamos a revisar las condiciones generales de venta que regulan la compra de productos 14 Palos Club de Golf Indoor a través de esta Página Web. En este sentido, el uso de esta Página Web constituye su acuerdo a estas condiciones generales de venta. No obstante, si tiene alguna duda sobre las mismas, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de Atención al cliente.
NUESTROS DATOS
Las siguientes condiciones regulan la venta de los productos presentados en esta Página Web por la sociedad:
- 14 PALOS GOLF INDOOR SL (en adelante, “14 PALOS”)
- Calle La ventana indiscreta 44 – 50019 (ZARAGOZA)
- Zaragoza (España)
- Inscrita en el Registro Mercantil de Zaragoza, Hoja Z-72806 Tomo 4677 Folio 148, con CIF en vigor B56249782
CONTRATO
Disponibilidad del servicio
Al realizar un pedido en www.14palos.golf asegura que es mayor de 18 años.
Los productos ofrecidos se distribuyen en España (solo península).
Garantías de compra
Los artículos ofrecidos en esta Página Web son una selección de productos de la colección de golf.
Cada producto va acompañado de los siguientes datos:
- Nombre del artículo
- Imagen/es del artículo
- Descripción del artículo
- Tallas y colores* disponibles
- Precio
14 PALOS ha realizado un esfuerzo para mostrar los colores de las prendas de la forma más cercana a la realidad posible. No obstante, el color de las prendas que aparecen en pantalla puede estar sujeto a variaciones dependiendo de la calidad del monitor de su ordenador. En este sentido 14 PALOS no puede garantizar que los colores que aparezcan en su monitor se ajusten fielmente a la realidad.
Las ofertas especiales, promociones o descuentos serán válidos hasta la fecha indicada o hasta fin de existencias.
De la misma forma, 14 PALOS hacen los esfuerzos necesarios para que la información contenida en la página web sea completa, veraz y correcta. De existir un error en algún dato, 14 PALOS procederán a su inmediata corrección.
Procedimiento de la compra
1. Los artículos que se deseen adquirir deberán ser seleccionados y añadidos a la cesta de la compra haciendo click sobre el icono correspondiente.
2. La cesta de la compra contendrá la referencia del artículo seleccionado, su nombre, talla, color elegido, y precio (impuestos incluidos). El precio expresado no contiene el transporte, cuyas tarifas variarán en función de la dirección indicada.
3. Para realizar la compra se requerirán los datos personales del usuario, que serán incorporados a nuestra base de datos con el objeto de poder procesar el pedido y de facilitar la realización de nuevas compras a través de la Página Web. Los datos personales proporcionados por los usuarios serán tratados con arreglo a lo establecido en nuestra Política de Privacidad. El usuario podrá acceder, en todo momento, a los datos personales facilitados y a la información de los pedidos realizados. 14 PALOS recuerda a los usuarios que los datos personales deben indicarse con toda exactitud para evitar confusiones o incidencias en el envío del pedido adquirido.
4. Una vez cumplimentada la orden de compra, y antes de confirmar la misma, se presentará al usuario un resumen del pedido identificando el artículo adquirido, su precio total (transporte e impuestos incluidos) con cada uno de los conceptos desglosado, y los datos de envío del pedido, para que el usuario confirme el mismo mediante click en el botón con la expresión “Finalizar compra”.
Las compras podrán ser pagadas con tarjeta de crédito o débito (Visa, Visa Electron, MasterCard). No se admitirán otras formas de pago que las específicamente previstas en las presentes condiciones de venta. Para los pagos con tarjeta de crédito o débito, el cargo se realizará online, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado que los datos comunicados por el usuario son correctos.
Tras la confirmación del pago, se remitirá un mensaje automático de correo electrónico de confirmación de pedido a la dirección indicada por el usuario con una descripción del pedido. La no recepción de este mensaje puede deberse a algún problema transitorio de comunicaciones en la red o a algún error de escritura en la dirección de correo electrónico facilitada. En ambos casos, 14 PALOS recomienda al usuario contactar con Atención al cliente. Del mismo modo, se confirmará al usuario mediante el correo electrónico de que el producto ha sido enviado.
Disponibilidad de los productos
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si en el momento de la emisión del pedido detectamos que no hay existencias en nuestros almacenes de alguno de los productos incluidos en el mismo, 14 PALOS intentará localizar la prenda. De no ser posible, se le notificará al cliente de inmediato. Además, el importe del artículo cobrado y no enviado se abonará en los días siguientes al cliente, por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
Derecho a no aceptar un pedido
14 PALOS podrá cancelar cualquier pedido o no aceptar un pedido confirmado por los siguientes motivos:
- 1. En caso de un error técnico y/o un error tipográfico en los precios o en el resto de los datos de los productos contenidos en la página web cuando se realizó el pedido.
- 2. Por falta de disponibilidad según lo descrito en el punto anterior, Disponibilidad de los productos.
- 3. Cuando los sistemas de seguridad indican que el pedido puede ser fraudulento.
- 4. Hay razones que indican que el usuario es menor de edad
- 5.14 palos no ha podido entregar el pedido a la dirección facilitada.
14 PALOS reembolsará íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas previamente excluyendo los gastos de envió, en el siguiente supuesto.
14 PALOS se reserva el derecho de no devolver los portes del envío, en caso en que una entrega no haya sido satisfactoria debido a reiteradas ausencias por el cliente. Antes de proceder con esta acción, 14 PALOS notificará la posibilidad de recogida de su pedido en la oficina de correos más cercana a la dirección de entrega.
PRECIO Y PAGO
Pago y moneda
Los precios en esta Página Web se muestran en Euros y que serán exclusivos para la venta ONLINE.
Los precios en las tiendas físicas están sujetos a cambios, por lo que pueden ser diferentes a los precios que se muestran en nuestra página web.
Impuesto Sobre el Valor Añadido
De acuerdo con la Ley del Impuesto sobre el Valor Añadido, 14 PALOS está obligada a repercutir este impuesto, al tipo vigente en cada momento, a todos los productos entregados.
Formas de pago
Pago con tarjeta de crédito o débito
14 PALOS acepta el pago de las compras realizadas a través de su Página Web con las siguientes tarjetas de crédito o débito: Visa, Visa Electron, MasterCard.
En caso de que la forma de pago elegida por el usuario sea tarjeta de crédito o débito, el cargo se realizará online, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos.
Seguridad en el pago
Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago, 14 PALOS utiliza sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera línea en comercio electrónico. En este sentido, los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente. Para el pago con tarjetas Visa, MasterCard, 14 PALOS únicamente acepta transacciones CES (Comercio Electrónico Seguro) con el protocolo internacional 3D Secure que se distingue por los distintivos Verified by Visa, MasterCard SecureCode. El Comercio Electrónico Seguro es una iniciativa cuyo principio básico es garantizar la seguridad en las transacciones por Internet. Al realizar el pago a través de la pasarela de pago seguro, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta de crédito esté activada para Comercio Electrónico Seguro. A continuación, conectará con el banco emisor de la misma, el cual solicitará que autorice la operación mediante un código personal de autenticación. La operación solo se efectuará si el banco emisor de la tarjeta de crédito confirma el código de autenticación. En caso contrario, la transacción será rechazada. Contamos además con el certificado de seguridad de transacciones online SSL.
Límite de compra
14 PALOS no permite la compra de productos 14 palos para su posterior reventa. En este sentido, no podrán realizarse compras por importe superior a 2500 euros. Los clientes que estén interesados en realizar compras superiores a dicho importe o cantidad para otros fines que la reventa, deberán ponerse en contacto con el Servicio de Atención al cliente donde se les informará acerca de las distintas opciones para realizar la compra deseada.
ENTREGA
Solo se pueden realizar envíos a la Península. Para los envíos a Península, el plazo de entrega será de 1 a 3 días laborables.
Los gastos de envío a Península tienen un coste de 9€ y para compras superiores a 100€ son GRATUITOS.
No se enviarán ni entregarán pedidos en fines de semana, así como en días festivos.
Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio etc.), es indispensable cumplimentar correctamente el correspondiente formulario siendo aconsejable rellenar la casilla relativa al teléfono de contacto.
Los costes de envío pueden ser modificados en cualquier momento sin previo aviso. Dicho cambio será aplicable a partir del momento en que se incluya la modificación en esta tienda online. En todo caso, serán válidos aquellos costes de envío que aparezcan en el momento de realizar el pedido.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES ONLINE
Condiciones de devoluciones
Puedes devolver tus productos en un plazo de 30 días naturales desde la confirmación de compra. El coste de la devolución es de 9€ y corre a cargo del cliente.
Para procesar una devolución, las prendas deben estar en perfecto estado, con su etiqueta y la factura de compra.
Para solicitar una devolución
- Responde al email del pedido indicando que parte del pedido querrías devolver y los motivos
Recibirás un email con los detalles de tu devolución, una vez aprobada, en las próximas 24/48 horas recibirás otro email con los datos de la recogida.
Prepara tu paquete de devolución utilizando el mismo envoltorio original en el que llegó el pedido, si es posible. Incluye la factura de compra junto con los productos a devolver.
Una vez recibida y validada tu devolución, el importe se abonará en un plazo de 5 a 15 días laborables. Los abonos a tarjetas se harán al método de pago original.
Recuerda que los portes del envío no son reembolsables.